1. حول فاينسبير

شركة فاينسبير للتكنولوجيا ذ.م.م هي شركة تكنولوجيا مالية مسجلة في قطر.
المنتج الرئيسي لشركة فاينسبير هو Pension Beyond، وهو منصة للتخطيط المالي طويل الأجل وتمويل التقاعد الصغير مدعومة بالتكنولوجيا.

تشمل جميع الميزات الأخرى التي تقدمها فاينسبير، بما في ذلك أدوات التثقيف المالي، وميزات إدارة المالية الشخصية، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أدوات مساعدة وداعمة لـ Pension Beyond ومصممة لمساعدة المستخدمين على فهم وتخطيط والتفاعل بشكل أفضل مع الأمان المالي على المدى الطويل. يمكن أيضًا أن تعمل كمنتج مستقل عند الاقتضاء.

تعمل فاينسبير كـ مكنة تكنولوجية ولا تعمل كبنك أو وصي أو أمين أو مستشار استثماري مرخص.

2. الأهلية

• يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا، أو تحصل على موافقة الوصي القانوني، لاستخدام الخدمات.

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة والحفاظ على تحديث تفاصيلك.

• بعض ميزات Pension Beyond قد تكون متاحة فقط للمستخدمين المؤهلين، أو أصحاب العمل، أو مراحل الموافقة من الجهات التنظيمية.

3. طبيعة ونطاق Pension Beyond

3.1 ما هو Pension Beyond

Pension Beyond هو إطار عمل منظم يساعد المستخدمين على التخطيط للأمن المالي على المدى الطويل من خلال دورات المساهمة المحددة وأدوات الرؤية.

3.2 ما ليس Pension Beyond

تعلن فاينسبير بشكل واضح أنها لا:

• تقدم نصائح استثمارية شخصية أو قانونية أو ضريبية؛

• تضمن العوائد أو النتائج المالية؛

• تستلم أو تحتفظ أو تتحكم في أموال المستخدمين؛

• تنفذ المعاملات المالية أو السحب نيابةً عن المستخدمين.

تتم معالجة جميع المساهمات المالية، عند الاقتضاء، مباشرة من قبل المؤسسات المالية المرخصة، وتبقى جميع الأموال تحت عهدتها ومسؤوليتها.

4. الميزات الداعمة

يمكن أن تقدم فاينسبير أدوات مساعدة تعزز تجربة Pension Beyond، بما في ذلك:

• المحتوى التعليمي والتثقيف المالي

• أدوات إدارة الشؤون المالية الشخصية والتخطيط المالي

• الرؤى المدعومة بالتكنولوجيا، بما في ذلك التصنيفات أو الملخصات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

تقدم هذه الميزات لأغراض تعليمية وإعلامية فقط ويجب عدم الاعتماد عليها كنصائح مهنية.

5. الشفافية والإفصاح

تلتزم فاينسبير بالتواصل العادل والشفاف. سنقوم بالإفصاح بوضوح عن:

• ميزات وقيود المنتج،

• معايير الأهلية،

• الرسوم والأسعار المطبقة،

• المخاطر الرئيسية ومسؤوليات المستخدمين،

• كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية،

• كيفية تقديم المستخدمين للشكاوى أو الطلبات.

لا توجد رسوم خفية أو تمثيلات مضللة.

6. تسجيل الحساب والأمان

• أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وأمان جهازك.

• يجب عليك إبلاغ فاينسبير على الفور بأي وصول غير مصرح به مشكوك فيه.

• يمكن أن تعلق فاينسبير الوصول لحماية المستخدمين أو نزاهة المنصة أو الامتثال التنظيمي.

7. الاستخدام المسؤول

أنت توافق على عدم:

• سوء استخدام أو محاولة تعطيل الخدمات؛

• تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة؛

• استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة.

8. حماية المستهلك والشكاوى

تحافظ فاينسبير على آلية معالجة الشكاوى مجانية ومتاحة وعادلة.

• سيتم الاعتراف بالشكاوى على الفور ومعالجتها بسرية.

• يمكن تقديم الشكاوى إلى support@finspireapp.com

تهدف فاينسبير إلى حل الشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة محايدة.

9. التعليق والإلغاء

يمكن أن تُعلق فاينسبير أو تلغي الوصول في الحالات التالية:

• إذا تم خرق هذه الشروط،

• إذا تم اكتشاف سوء استخدام أو احتيال،

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو تعليمات تنظيمية.

لا يؤثر الإنهاء على الحقوق المكتسبة أو الالتزامات القانونية للاحتفاظ بالبيانات.

10. تحديد المسؤولية

• تقدم الخدمات “كما هي” ولأغراض إعلامية.

• ليس لدى فاينسبير أي مسؤولية عن القرارات المالية المتخذة من قبل المستخدمين بناءً على الخدمات.

• لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية حيث يمنع القانون في دولة قطر مثل هذا التحديد.

11. القانون المطبق ووسائل تسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لـ قوانين دولة قطر.

يجب رفع النزاعات أولاً من خلال عملية معالجة الشكاوى الداخلية لفاينسبير. حيث لم يتم حلها، يمكن تصعيد النزاعات وفقًا للقوانين المطبقة والأطر التنظيمية.

12. التغييرات على هذه الشروط

يمكن أن تقوم فاينسبير بتحديث هذه الشروط لتعكس:

• التطورات التنظيمية،

• تحسينات المنتج،

• التغييرات التشغيلية.

سيتم التواصل بوضوح عن التغييرات الجوهرية قبل تنفيذها.

13. الاتصال

لأسئلة أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط، اتصل بـ support@finspireapp.com